先日、一条工務店のロスガードのリモコンに点検ランプが点灯しました。
今まで見たことのないランプの点き方をしてビックリ。
どういう事なのかサッパリ分からないので取り敢えず、一条工務店のIサポートにてメンテナンス依頼をしました。
我が家の状況をお伝えしますのでご参考にして対応してみてください。
１．ロスガードのリモコンランプ点灯状態
通常のリモコンランプが点灯するときは、給排気が赤く点灯してフィルターの交換を知らせてくれますよね。
フィルター交換時期を忘れる私にとっては助かる機能です。
しかし
今回は見たことない点灯でした。
それがコチラ↓
写真ではわかりにくいですが
今回の点灯状況は
排気ランプ点滅、停止ランプ点滅、点検ランプ点灯という状態でした。
２．給気フィルターを交換した
何をしたらこのような状態になったのかを申し上げると、ロスガードの点検ランプ点灯前にしたことがあります。
それは
給気ランプが点灯していたのでフィルターを交換した。
ただそれだけです。
今回は給気ランプの点灯だけでした。
いつも通り給気ランプが点灯したのでフィルター交換し、リセットしようとリモコン見たら3箇所にランプ点灯。
排気ランプは付いていなかったのに点滅状態になっていました。
先程、申し上げた通り給気ランプの点灯だけだった筈なのに、お知らせしてくれた箇所と違うところが付いているはおかしいですよね。
３．復旧するためにボタンを長押し効果がない
リセットするには点灯箇所のボタンを長押しするので、色んなランプが点灯点滅しているけど押してみました。
なんら変化が見られません。
結局、改善されませんでした。
ここまでランプが点灯するとやっても意味がないのでしょう。
このまま放置とはいきませので、一条工務店のアプリのIサポートにてメンテナンスを依頼。
４．無償で部品交換
ネットで検索すると、他にも同じような事象が発生していて30000〜40000円の有償で部品交換されていました。
私も覚悟して確認すると電話オペレーターの方が
『保証期間内なので無償で交換します』
という。
保証期間があるのは知っていますが、自分の家なのに具体的に何年までは知らないので、保証期間ってそもそも何年なのか尋ねたら10年とのことでした。
我が家は築８年でしたので、保証内で処理して頂けたのは助かりました。
ひょっとしたら、ハニカムシェードが糊付けが剥がれ分割となるものも、現在無償交換しているのも10年までなのかもしれませんね。
５．故障の原因
業者に来て頂いて、奥さんに対応をお願いして詳しく話が聞けていないですが、故障の原因について
業者談
ロスガード内には、外気を室内に空気を取り込むためにあるルーバーが開閉して換気しているらしいのですが、このルーバーが作動しなくなったことによる点検ランプが点灯したみたいです。
フィルター交換しただけなのに、ルーバーが作動しなくなったとあまりリンクしないですが、何キッカケで点灯するか分かりません。
また、耐久性について確認すると
早い家は早いし10年過ぎても点灯しない家もあり、使用環境で変わるとのこと。
ライン作業で作られていると思われますが、当たりハズレがあるのは仕方がないかも。
6．まとめ
普段と違うランプの点灯の時は、一条工務店のサポートに連絡して対応してもらいましょう。
少なくとも10年の保証期間があり10年未満なら無償交換してもらえますので安心です。
同じ現象になった時は参考にして見てください。
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